Política de Privacidade

A política de privacidade da MASTERLIFE refere-se a todo e qualquer dado, fornecido pelo Cliente, no site Masterlife, e respetivos domínios. Aqui descrevemos quais os dados recolhidos, os objetivos da recolha, bem como a segurança, proteção e gestão dos seus dados.

Terá também informação sobre o que poderá fazer relativamente aos seus dados, bem como você nos pode contactar a qualquer momento.

 

 1 – Quais os dados recolhidos:

 A Masterlife solicita a Cliente todos os dados necessários para o normal funcionamento do fornecimento dos produtos que o cliente solicita, nomeadamente:

  • Detalhes de contacto (nome, email, número de telefone);
  • Detalhes de endereço (morada completa de envio e/ou facturação);
  • Dados pessoais (data de nascimento, género);
  • Dados do cartão bancário (unicamente por pagamento através cartão, sendo todos os dados tratados com a maior segurança e confidencialidade através da agência de pagamento).

 

 2 – Porquê e Como:

 Os dados fornecidos pelo cliente são usados com os seguintes objetivos:

  • Efetuar as expedições das encomendas para os clientes, de forma que o cliente as receba;
  • Emissão dos documentos legais, correspondentes à compra do Cliente, podendo estas ser fatura pró-forma, factura e nota de crédito;
  • Comunicação com o Cliente sobre questões relativas a eventuais dúvidas ou problemas com a compra efetuada;
  • Comunicação, quando autorizada pelo Cliente, das newsletters, com eventos, promoções ou campanhas;
  • Comunicação à Autoridade Tributária obrigatória por lei, relativa à compra efetuada.

 

3 – Ferramentas de gestão da informação:

 O seu computador pessoa, tablet ou smartphone contém ferramentas que lhe possibilitam uma gestão da informação que você fornece. Por exemplo, nos dispositivos móveis tem a possibilidade de gerir a partilha da sua localização bem como obter ferramentas para administrar o uso de cookies.

Uma boa gestão das definições do seu navegador e/ou aparelho, permitem-lhe uma maior segurança e conhecimento das informações que você fornece.

 

 4 – Proteção de Dados

 A Masterlife usa certificados de segurança SSL para encriptação de conteúdos e evitar a manipulação e transferência de dados, permitindo assim a passagem dos dados do servidor Masterlife para o seu terminal sem a interferência na confidencialidade dos dados, proporcionando assim a máxima segurança na sua experiência de compra.

 

5- Compartilhamento dos dados pessoais

 A Masterlife compartilha unicamente os seus dados com prestadores de serviços terceiros, que necessitam dos seus dados, por exemplo, para processar pagamentos bancários e para envios e entregas.

 

6 – Cookies

 Um cookie é um pequeno pacote de dados enviados pelo nosso site automaticamente para o navegador do Cliente. Cada vez que este acessa o site novamente, o navegador, através do cookie, reconhece actividades passadas nesse mesmo local, informações do utilizador como senhas gravadas, items adicionados ao carrinho de compras, informações de IP, navegador e língua utilizados, tipo de dispositivo, entre outras informações.

O Cliente poderá, no entanto, desactivar a recepção de cookies no seu navegador, com o prejuízo de poder não ter acesso a diversas funcionalidades que tornam os sites mais eficientes e alguns dos nossos serviços poderão não funcionar correctamente.

 

7 – Mudanças na Política de Privacidade

 As leis e as nossas políticas ou práticas internas vão sofrendo alterações com o intuito de melhorar todo o processo a nível de simplicidade e segurança. Caso alteremos a nossa política de privacidade, todas as alterações irão ser actualizadas no nosso site, por isso recomendamos que verifique regularmente a existência de actualizações.

 

8 – A Masterlife estará sempre receptiva na melhoria dos seus serviços e para isso conta com a sua colaboração.

O serviço de apoio ao cliente está disponível através do e-mail: geral@masterlife.pt

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